Măsurile ce trebuie întreprinse de către deţinătorul de card în vederea prevenirii cazurilor de fraudă aferente utilizării cardurilor de plată sunt stabilite de prestatorul emitent în Regulile de utilizare a cardurilor personalizate, care includ:
1. Păstrarea cardului în condiţii ce ar exclude deteriorarea, pierderea şi furtul acestuia.
2. Semnarea cardului pe verso, în locul indicat, imediat la primirea acestuia.
3. Memorarea şi pastrarea în secret a PIN-ului.
4. Utilizarea PIN-ului astfel încît să nu poată fi vazut/identificat de către alte persoane.
5. Preluarea cardului şi a chitanţei după fiecare tranzacţie efectuată la un dispozitiv special.
6. Solicitarea efectuării operaţiunilor la comerciant/ ghişeul prestatorului numai în prezenţa sa.
7. Solicitarea chitanţei aferente tranzacţiei şi verificarea cu atenţie a informaţiei evidenţiate pe aceasta (data, numărul de card, numele/prenumele, suma tranzacţiei).
8. Evitarea divulgării informaţiei confidenţiale prin telefon şi alte modalităţi de comunicaţie.
9. Verificarea urgentă a soldului contului în cazul eşuării tranzacţiei.
10. Păstrarea tuturor chitanţelor tranzacţiilor şi verificarea acestora cu tranzacţiile evidenţiate în extrasul de cont.
